Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A PAX DIGITAL é uma marca de Mutual Feelings Unipessoal Lda, NIF 515 779 873, com morada em Rua Vasco da Gama 4A, 2130-197 Benavente, Portugal. Para assuntos relacionados com os seus dados pessoais, contacte geral@paxdigital.pt.

2. Dados e finalidades

Quando nos contacta pelo formulário ou por email, podemos tratar o seu nome, email, agência funerária, telefone, localidade e o conteúdo da mensagem, na medida em que os forneça. Utilizamos estes dados para responder a pedidos, apresentar demonstrações, esclarecer o serviço e preparar propostas solicitadas.

O formulário transmite os dados preenchidos ao serviço FormSubmit, que os encaminha por email para geral@paxdigital.pt. O FormSubmit informa que conserva as submissões durante 30 dias. Pode contactar-nos diretamente por email se preferir não utilizar este serviço.

A infraestrutura de alojamento pode tratar dados técnicos, como endereço IP, data e hora do acesso, informação do navegador e registos de segurança, para disponibilizar e proteger o site.

3. Fundamentos do tratamento

Os pedidos efetuados pelo próprio titular com vista à contratação são tratados para realizar diligências pré-contratuais a seu pedido. A resposta a contactos profissionais de representantes de agências e a proteção do site baseiam-se no interesse legítimo de responder a solicitações e garantir a segurança do serviço, respeitando os direitos dos titulares.

Os dados necessários à execução de contratos e ao cumprimento de obrigações legais são tratados com esses fundamentos. Não utilizamos os contactos recebidos para newsletters ou campanhas de marketing sem uma base legal adequada.

4. Conservação

Os pedidos de demonstração ou informação que não resultem numa contratação são conservados durante, no máximo, 6 meses após o último contacto relevante. Terminado esse prazo, são eliminados, salvo necessidade justificada de cumprimento de uma obrigação legal ou de exercício ou defesa de direitos.

Quando existe contratação, os dados necessários à relação contratual são conservados durante a sua vigência e, depois, apenas pelo período necessário ao cumprimento das obrigações legais aplicáveis ou à defesa de direitos. Os registos técnicos seguem os prazos necessários às finalidades de funcionamento e segurança da infraestrutura.

5. Acesso e prestadores de serviços

Os dados podem ser acedidos pelas pessoas autorizadas da empresa e pelos prestadores necessários ao alojamento, segurança e serviço de email, no âmbito das respetivas funções. Também podem ser comunicados às autoridades quando a lei o exija. Não vendemos dados pessoais.

O envio do formulário utiliza o FormSubmit (Devro LABS). Consulte a informação de privacidade desse serviço.

Quando um prestador tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, o tratamento deverá estar abrangido por uma decisão de adequação ou pelas garantias previstas no RGPD. Pode solicitar informação sobre os destinatários e as garantias aplicáveis através do nosso email.

6. Os seus direitos

Nos termos e limites legais aplicáveis, pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, portabilidade e opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo. Quando um tratamento se basear em consentimento, poderá retirá-lo sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Envie o pedido para geral@paxdigital.pt. Podemos solicitar apenas a informação necessária para confirmar a identidade. A resposta será dada, em regra, no prazo de um mês, sem prejuízo das prorrogações legalmente previstas.

Pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados — CNPD.

7. Segurança e decisões automatizadas

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas à proteção dos dados. Nenhum sistema permite garantir segurança absoluta. Não utilizamos os dados dos pedidos para decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou efeitos igualmente significativos.

8. Âmbito e alterações

Esta política abrange o site comercial da PAX DIGITAL e os contactos dirigidos à empresa. Os sites das agências clientes têm as suas próprias informações de privacidade, com responsabilidades definidas em contrato. Qualquer alteração relevante será refletida nesta página.